Kurze Störung in der Routings
03.05.2018: Durch eine Störung in den Routings der Core-Systeme, ausgelöst durch eine Fehlkonfiguration eines Uplink-Partners, kam es heute morgen zu einer kurzen Unterbrechung der Internet-Dienste und der Anbindungen des Rechenzentrums. Systeme innerhalb des RZs waren (bis auf die Nicht-Verfügbarkeit der Internet-Anbindung nach innen und außen) nicht von einer Störung betroffen. Die Störung dauerte von 08:25 Uhr bis 08:55 Uhr.
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Gratis Gehörschutz für unsere Kunden
02.05.2018: Gehörschutz in lauten Umgebungen In unserem Rechenzentrum in Reutlingen kann es schon ganz schön laut werden. Server werden nicht unbedingt mit den leisesten Lüftern, sondern mit lautstarken Turbinenlüftern betrieben, mechanische Festplatten machen Geräusche, die Klimatisierung sorgt für ein permanentes Grundrauschen. Alles in einem Rechenzentrum macht Krach und mittendrin sitzt der Techniker, der stundenlang an seinen Systemen arbeiten muss. Das kann manchmal ganz schön auf die Ohren gehen. Te...
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Kurzfristige Wartung an einem unserer Cloud-Systeme
30.04.2018: Liebe Kundinnen und Kunden. Aufgrund eines defekten Dienstes auf einem Server auf dem Ihr JTL-Cloud-Hosting liegt, ist es notwendig, das System kurz neu zu starten. Die Downtime wird ca. 15 - 30 Minuten betragen und ist zwingend notwendig und kann sich auch leider nicht auf einen späteren Zeitpunkt verschieben lassen. Hier sind systemkritische Prozesse beeinträchtigt, die sonst die Stabilität der Systeme weiter beeinträchtigen würden. Wir werden die Systeme heute um 15:00 Uhr neu starten müs...
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Störung am DE-CIX in Frankfurt am Main / Erreichbarkeit der CMO Dienste
09.04.2018: Am Montag den 09.04.2018 kam es gegen ca. 21:45 Uhr zu einer Störung am zentralen Austauschpunkt (DE-CIX) in Frankfurt am Main. An diesem Austauschpunkt sind so gut wie alle Provider angebunden und tauschen dort den Datentransfer darüber aus. Nach dem Ausfall dieses zentralen Austauschpunktes (DE-CIX) war es einigen Kunden nicht mehr möglich über Ihren Provider das Netz von CMO und auch viele andere Netze anderer Anbieter zu erreichen. Durch Umroutingmassnahmen bei den einzelnen Providern und be...
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Support-Mitarbeiter/in gesucht
09.04.2018: Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir ab sofort eine/n neue/n Mitarbeiter/in für den First- und Second-Level-Support. Wichtig sind für uns: Sehr gute technische Kentnisse (Windows und Linux), Kommunikationsfreudifkeit, Durchsetzungsstärke und Stressresistenz und die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stellenangeboten.
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Hoher Krankenstand, eingeschränkter Support
26.03.2018: Im Moment herrscht ein sehr hoher Krankenstand bei uns im Betrieb. Hier scheint jeder jeden angesteckt zu haben, weswegen die Abteilungen im Moment alle leider nur sehr spärlich besetzt sind. Sie können Support-Anfragen wie gewohnt über unser Ticket-System https://blog.cmo.de/tickets einbuchen. Allerdings kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Auch der telefonische Support ist durch Krankheit sehr eingeschränkt und nur in einer Notbesetzung verfügbar. Eventuell landen Kunden mit PSUS-...
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Neuer Mac-Arbeitsplatz für die Gestaltung eingerichtet
20.03.2018: Heute haben wir einen neuen Arbeitsplatz für einen Gestalter, Designer, Künstler oder was auch immer eingerichtet, Hier werkelt es sich an zwei 27”-Bildschirmen gemütlich am Mac mit den gängigen Adobe-Produkten. Ziel ist es, die Druckunterlagen für uns selbst und für Kunden zu erschaffen, ein wenig Video-Tutorials zu erstellen, die eine oder andere Homepage zu gestalten, Flyer und Kundenmagazine. Das wurde bisher immer so “nebenher” von Norman selbst gemacht und soll jetzt zumindest an einem eig...
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Erneute Störung eines Teils der Cloud-Infrastruktur
19.03.2018: 15:40 Uhr: Im Moment ereilte uns eine erneute Störung eines Teils der Infrastruktur der Cloud-Dienste von CMO. Wir versuchen im Moment die Systeme neu zu starten und werden im Anschluss eine Migration der Cloud-Systeme auf Ersatz-Server durchführen um den erneuten Ausfall genauer zu prüfen. Im Moment sind ca. 80 Cloud-Systeme von dem Ausfall betroffen. 15:46 Uhr: Einige Informationen zur Störung. Beim bearbeiten von Einstellungen an der Virtualisierungs-Plattform kam es zu einem Absturz der M...
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Störung wurde behoben
16.03.2018: Die Störung eines Teiles unserer Cloud-Infrastruktur wurde behoben. Alle Systeme sind wieder in Ordnung und am Laufen. Wir bitten um Entschuldigung für die kurzfristige Störung.
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Störung eines Teils unserer Infrastruktur
16.03.2018: Im Moment gibt es eine Störung eines Teils unserer Infrastruktur. Diese besteht seit ca. 17:00 Uhr. Die Technik ist bereits dabei die Störung zu beheben. Betroffen sind einige der Cloud-Dienste. Wir informieren, sobald die Störung behoben ist. Update: Die Störung wurde behoben.
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