Managed Server

Wir bieten Managed Server f├╝r alle unsere Cloud-L├Âsungen und Server-Systeme. Wir k├╝mmern uns um die Wartung, Pflege von Betriebssystem und Software-Systemen, konfigurieren, installieren und betreiben Ihren Server, gem├Ą├č Ihren Vorstellungen und Anforderungen.

Jetzt unverbindliche Beratung anfordern

Entdecken Sie die Managed Server von CMO

Wir sind Ihr zuverl├Ąssiger Anbieter f├╝r Managed Server-Dienstleistungen, gest├╝tzt durch unser eigenes Rechenzentrum in Reutlingen. Unsere Expertise im Bereich der Cloud-Server-Verwaltung bietet Unternehmen jeder Gr├Â├če eine zuverl├Ąssige, skalierbare und sichere IT-Infrastruktur, die speziell auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.

Vorteile unserer Managed Server

  • Fachkompetenz und Zuverl├Ąssigkeit: Nutzen Sie unsere umfassende Erfahrung in der Bereitstellung und Verwaltung von Cloud-Servern und generellen Server-L├Âsungen. Unser Experten-Team gew├Ąhrleistet, dass Ihre Serverinfrastruktur stets den aktuellen technologischen Standards entspricht.
  • Sicherheit auf h├Âchstem Niveau: Mit unserem Rechenzentrum in Reutlingen setzen wir auf modernste Sicherheitstechnologien und -protokolle, um Ihre Daten vor jeglichen Bedrohungen zu sch├╝tzen. Regelm├Ą├čige Updates und proaktive ├ťberwachung sind der Schl├╝ssel zur Sicherheit Ihrer digitalen Assets.
  • Komplettbetreuung f├╝r Ihr Unternehmen: Von der initialen Systemeinrichtung bis hin zum fortlaufenden Management ÔÇô wir bieten einen End-to-End-Service, der es Ihnen erm├Âglicht, sich auf Ihre Gesch├Ąftsziele zu konzentrieren, w├Ąhrend wir uns um die nahtlose Funktion Ihrer IT-Infrastruktur k├╝mmern.
  • Flexible und skalierbare L├Âsungen: Unsere Managed Server-Angebote sind darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Passen Sie Ihre Ressourcen dynamisch an die sich ver├Ąndernden Bed├╝rfnisse Ihres Unternehmens an, um eine optimale Leistung und Effizienz zu gew├Ąhrleisten.

Vertrauen Sie auf uns f├╝r Managed Server, die keine W├╝nsche offenlassen. Wir verstehen die Bedeutung einer robusten, sicheren und effizienten IT-Infrastruktur f├╝r den Erfolg Ihres Unternehmens. Kontaktieren Sie uns, um eine ma├čgeschneiderte L├Âsung zu besprechen, die genau auf die Bed├╝rfnisse und Herausforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Server zugeschnitten ist.

So erhalten Sie Ihren Managed Server von CMO

Addon Managed Server

Mit Ihrer Server-Bestellung k├Ânnen Sie bei all unseren Cloud-Server-Tarifen das Management Ihres Servers durch CMO als sogenanntes Add-On-Paket mit dazu buchen (siehe Grafik an der Seite). Nach Ihrer Bestellung wird Ihr Server durch unsere Techniker bereitgestellt und unsere Technik meldet sich bei Ihnen bez├╝glich der Details und des Umfangs der Verwaltung Ihres Servers durch CMO.

Dies kann von regelm├Ą├čigen Pr├╝fungen, klar definierten Update-Pl├Ąnen und anderen verwaltungstechnischen T├Ątigkeiten alles umfassen, was Sie sich in der Betreuung Ihres Servers durch uns vorstellen. Unsere Mitarbeiter definieren mit Ihnen gemeinsam die zu erledigenden Aufgaben und stellen dabei sicher, dass Abl├Ąufe nicht in Ihre regelm├Ą├čige Arbeit eingreifen, so dass Wartungsarbeiten in Abstimmung mit Ihren Bed├╝rfnissen und Arbeitszeiten erfolgen.

Nach den ersten drei Monaten ziehen wir eine erste Bilanz, was Einsatzzeiten, Aufgaben, Umsetzung und Betreuung Ihres Servers bei uns betrifft und entscheiden mit Ihnen gemeinsam welche Anpassungen notwendig sind, welche Verbesserungen wir empfehlen und wie der weitere Ablauf der Betreuung stattfinden wird. Ab diesem Zeitpunkt ist es dann auch m├Âglich g├╝nstigere Stundens├Ątze, sogenannte Vorbucher-Stundens├Ątze, zu erhalten und somit Managed Server Kosten einzusparen.

Ihre Server, unsere Verantwortung ÔÇô maximale Performance, minimale Sorgen

Die ├ťbernahme des Servermanagements durch CMO f├╝hrt dazu, dass der bisherige Administrator- oder Root-Zugriff auf das Server-System f├╝r Sie entf├Ąllt. Stattdessen erhalten Sie den Standardzugriff eines Benutzers. Diese Ma├čnahme dient der klaren Zuordnung von Verantwortlichkeiten im Falle von technischen Problemen oder Sicherheitsvorf├Ąllen. Eine eindeutige Verantwortungszuschreibung ist essentiell, um im Problemfall schnell und effizient reagieren zu k├Ânnen und die Ursachenanalyse zu vereinfachen.

Im Rahmen dieser Umstellung ├╝bernimmt CMO alle administrativen Aufgaben, die zuvor m├Âglicherweise in Ihrem Verantwortungsbereich lagen. Dies schlie├čt die regelm├Ą├čige Wartung, Updates, Sicherheitschecks sowie die Behebung von St├Ârungen und anderen technischen Problemen ein. Diese Leistungen werden gem├Ą├č den Bedingungen des Servicevertrags, der im Rahmen des Managed Server-Angebots abgeschlossen wurde, durchgef├╝hrt und entsprechend abgerechnet.

Diese ├änderung garantiert nicht nur eine professionelle und effiziente Verwaltung des Serverbetriebs, sondern tr├Ągt auch dazu bei, dass alle Service- und Wartungsaufgaben durch spezialisierte Techniker von CMO ausgef├╝hrt werden, was die Betriebssicherheit und Systemstabilit├Ąt verbessert.

Planen Sie klug: Richtige Zeitberechnung f├╝r Softwareinstallationen

Server im Management werden ausschlie├člich durch uns betreut, was bedeutet, dass alle anfallenden Aufgaben, einschlie├člich Softwareinstallationen, von unserem Team durchgef├╝hrt werden. Sollten Sie als Kunde die Installation neuer Software auf Ihrem System w├╝nschen, bitten wir Sie, eine Vorlaufzeit von etwa 48 Stunden einzuplanen. Diese Zeit wird ben├Âtigt, um Details zur Installation und Konfiguration zu kl├Ąren, einen Termin f├╝r die Installation zu vereinbaren, Dokumente, Installationsdateien und notwendige Lizenzen oder ├Ąhnliches abzupr├╝fen. Um beispielsweise eine Softwareinstallation zu beantragen, er├Âffnen Sie bitte ein Support-Ticket ├╝ber unser System. Sie erhalten dann einen Link, mit dem Sie einen Termin zur Koordination der Arbeiten mit uns vereinbaren k├Ânnen.
Wir managen Ihren Server ÔÇô Sie konzentrieren sich auf Ihr Business.

So berechnen wir die T├Ątigkeiten bei einem Managed Server

Alle geleisteten T├Ątigkeiten werden gem├Ą├č der gemeinsam erstellten Wartungsvereinbarung und gem├Ą├č unserer Stundens├Ątze abgerechnet. Dazu werden alle T├Ątigkeiten ausf├╝hrlich ├╝ber unser Ticket-System protokolliert und kommen am Ende eines Monats zur Abrechnung. Nach den ersten drei Monaten wird ermittelt, mit welchem zeitlichen Aufwand die zu t├Ątigenden Arbeiten bewertet werden m├╝ssen. Ab diesem Zeitraum k├Ânnen dann sogenannte vorgebuchte Stunden f├╝r diese T├Ątigkeiten definiert werden und somit kosteng├╝nstiger abgerechnet werden. Kunden k├Ânnen selbstverst├Ąndlich auch gleich zu Beginn ein gewisses Kontingent an Vorbucherstunden definieren, sofern der Aufwand ordentlich abgesch├Ątzt werden kann.

Eine beispielhafte Abrechnung

Abrechnung

Hier wollen wir Ihnen veranschaulichen, wie wir Ihren Server managen und wie die Abrechnung erfolgt.

Definition der regelm├Ą├čigen T├Ątigkeiten

Die Definition der Dienstleistungen f├╝r den zu managenden Server sieht in etwa wie folgt aus:

  • Telefonischer Helpdesk-Support f├╝r Anwenderfragen (09:00 - 17:00 Uhr)
  • Geeignetste Zeit: Freitags ab 14:30 Uhr
  • Kritische Updates nach R├╝cksprache mit Gesch├Ąftsleitung: Herr Thomas M├╝ller
  • Kritische Rufnummer: +49 123 456789
  • Systemneustarts nach R├╝cksprache / nach Ank├╝ndigung / Vorlaufzeit: 2 Stunden
  • Keine Updates der Software: JTL-Wawi, JTL-Shop ohne Pr├╝fung/R├╝cksprache GL
  • Generelle Risikoeinsch├Ątzung vor Software-Updates
  • Pr├╝fung der bestehenden Backups
  • Erstellen von Snapshots
  • ├ťberwachung von Systemdiensten / Speicherplatz und Auslastungen
  • Pr├╝fung auf Betriebssystemupdates und Installation derselben

Erfassung in das Ticket-System

Alle hieraus entstehenden Arbeiten und durchgef├╝hrten T├Ątigkeiten werden in unserem Ticket-System erfasst, zeitlich bewertet und zur Abrechnung freigegeben. ├ťber die Ticket-Positionen l├Ąsst sich dann ├╝ber die separate Abrechnung klar nachvollziehen, welche T├Ątigkeiten in welchem Zeitraum zu welchen Kosten durchgef├╝hrt wurden.

In der nebenstehenden Beispielabrechnung der Servicestunden erkennen Sie ├╝ber die Farbmarker zu welchen Zeiten und mit welchen eventuellen Aufschl├Ągen und mit welchen vorgebuchten Stunden unser Service erbracht wurde.


Altes W├Ąhlscheibentelefon in rot

Wir beraten Sie gerne. Telefon: +49 7121 26197-0

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Tarifen oder Dienstleistungen? Rufen Sie uns einfach an, alternativ k├Ânnen Sie uns auch eine E-Mail senden. Gerne senden wir Ihnen ein ordentliches, schriftliches Angebot. Am besten schreiben Sie Ihre Anforderungen per E-Mail an vertrieb@cmo.de oder benutzen Sie unser Beratungsformular.

Eine kleine Bitte: Senden Sie uns bei Anfragen per E-Mail immer Ihre vollst├Ąndigen Kontaktdaten (Firmenname, Ansprechpartner, Anschrift, Telefon) mit, damit es zu keinen Verz├Âgerungen kommt. Danke.