Aktuelle Neuigkeiten der CMO GmbH
Hier finden Sie aktuelle Neuigkeiten und Informationen rund um unser Unternehmen, unsere Produkte und Tarife sowie andere wissenswerte Nachrichten aus unserer Branche.
Neuerungen im Support-System für eine bessere Kundenbetreuung
21.02.2024 : In unserem stetigen Bestreben, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und die Sicherheit unserer gemeinsamen Daten zu gewährleisten, haben wir wichtige Verbesserungen in unserem Support-System vorgenommen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir auf unserer Website unter https://cmo.de/tickets eine neue, informative Seite eingerichtet haben. Diese Seite dient der Eröffnung von Support-Tickets und soll Ihnen einen schnellen und effizienten Weg bieten, Unterstützung zu erhalte...
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Sophos Intercept X nur noch bis Ende Oktober 2023 für Windows Server 2012(R2)
28.09.2023 : Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie als Nutzer von Sophos Intercept X for Server einige wichtige Änderungen beachten müssen. Microsoft wird den Mainstream-Support für Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2 am 10. Oktober 2023 einstellen. Diese Betriebssysteme werden von Sophos Intercept X for Server noch bis Ende Oktober 2023 unterstützt. Nach diesem Datum werden diese Betriebssysteme nur noch unterstützt, wenn Sie eine Lizenz...
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So lösen wir all Ihre IT Probleme
20.06.2023 : Sie benötigen für Ihren Server oder Ihre Software regelmäßige Wartung um die Funktionalität zu gewährleisten? Jemand sollte für Sie nach Installationen, Konfiguration, Updates oder nach Backups schauen. Oder besprechen Sie gerne auftretende Probleme direkt per Telefon mit dem technischen Support? Der IT-Service & Helpdesk von CMO bietet Ihnen einen zuverlässigen und bei Bedarf rund um die Uhr verfügbaren technischen Support. Wir sorgen dafür, dass Ihre Software aktuell bleibt und kümm...
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Techniker (m/w/d) gesucht.
07.01.2019 : Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Bereich (50% Teilzeit). Dazu haben wir eine kleine Stellenbeschreibung in unsere Stellenangebote eingepflegt, wo man alle weiteren Informationen dazu bekommt. Ich freue mich auf Bewerbungen und ja - die 50% Stelle kann dann auch ausgebaut werden und ist unbefristet.
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Wichtige Information zum Ablauf im technischen Support ab 01.10.2018
19.09.2018 : Wir sind bestrebt unseren Service und Support immer weiter zu verbessern und vor allem für Sie transparenter zu machen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen vor einiger Zeit per Briefpost ein Informationsblatt und eine Rahmenvereinbarung (PSUS-Rahmenvereinbarung) zur Unterschrift zugesendet. Viele von Ihnen haben diese kostenlose Rahmenvereinbarung bereits an uns zurückgeschickt. Ob Sie diese Rahmenvereinbarung unterschrieben zurückgeschickt haben sehen Sie daran, dass Sie in...
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Support-Mitarbeiter/in gesucht
09.04.2018 : Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir ab sofort eine/n neue/n Mitarbeiter/in für den First- und Second-Level-Support. Wichtig sind für uns: Sehr gute technische Kentnisse (Windows und Linux), Kommunikationsfreudifkeit, Durchsetzungsstärke und Stressresistenz und die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stellenangeboten.
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Neues Ticket-System für den technischen Support
31.07.2017 : Für unseren technischen Support haben wir heute das neue Ticket-System in Betrieb genommen. Alle E-Mails an unseren Support werden durch den Einsatz des neuen Ticket-Systems nun auch wieder bei Eingang bestätigt und sind auch vom Verlauf her einfacher einzusehen, als dies mit der bisherigen Lösung der Fall war. Durch die Umstellung wollen wir den Ablauf bei Support-Anfragen einfacher und transparenter für unsere Kunden mit Service-Vertrag gestalten und auch für eine bessere Aufschlüssel...
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Nützliche JTL-Links für dies und das
24.02.2017 : HowTo's und Anleitungen für JTL-Wawi und JTL-Shop Der neue Guide (Das Wiki) für JTL-Shop4 und die Wawi ab 1.x https://guide.jtl-software.de Das Wiki-Archiv für den alten JTL-Shop3 und die Wawi 0.99923 http://wikiarchiv.jtl-software.de/ Dokumentationen für JTL-Shop-Entwickler (Templates / Plugins) http://docs.jtl-shop.de/de/latest/ Community-Hilfe und Diskussionen JTL-Forum für Nutzerunterstützung https://forum.jtl-software.de Videos rund um JTL-Software JTL-Softwar...
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Oh! Seit wann gibt es denn keinen Windows XP Support mehr?????
18.06.2015 : Mindestens einmal im Monat fragt uns ein verdutzter Kunde, seit wann es denn keinen Support mehr für Windows XP gäbe? Nun, das beantworten wir gerne: [countup date=2014/04/08] Seit [timer], ist der Support von Microsoft Windows XP eingestellt! [/countup] Es ist ja nicht so, dass Windows XP schlecht ist. Nur im Business-Umfeld, am besten noch mit einem Shop und einer Warenwirschaft, kommt irgendwann ein Punkt, an dem man seine alten Geräte auf den Haufen werfen sollte. Und dieser Punkt ist späte...
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Schüler und ihre Recherche im Internet - Ein kurzes Chat-Erlebnis :-)
29.01.2015 : Wir haben auf unserer Seite einen Live-Chat - der wird im Normalfall dazu genutzt, dass man eben Fragen zu den Produkten stellen kann. Meist sitze ich Abends noch selbst an den verschiedenen Endgeräten und chatte bei Bedarf mit Fragestellern. Da hat man dann auch ab und zu so etwas dabei. Aber wie es sich für einen Live-Chat gehört, versucht man natürlich zu helfen wo man kann :-) Der Mann im Live-Chat hilft fast immer weiter :-)
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