Unser CMO-Blog

In unserem CMO-Blog berichten wir über Neuerungen und Geschehnisse in unserem Unternehmen, über neue Produkte und Änderungen bei den Tarifen oder anderen interessanten Dingen, die wir mit Ihnen als Kunde oder interessiertem Besucher teilen wollen.

Jetzt unverbindliche Beratung anfordern

Wichtige Aktualisierung f├╝r LXTools Nutzer

Im Zuge der aktuellen Entwicklungen m├Âchten wir Sie ├╝ber eine spezifische Herausforderung informieren, die neue Kunden betrifft, welche mit der Lexware Version 2024 und allen derzeit verf├╝gbaren Updates beginnen. Ein identifiziertes Problem ist, dass alle Neuinstallationen dieselbe Datenbank-ID {BCC7F4F1-0416-4143-9043-1157C9D09AD9} erhalten. Dies betrifft ausschlie├člich Neukunden, die erstmalig Lexware nutzen. Kunden, die eine Neuinstallation durchf├╝hren und anschlie├čend eine Datensicherung zur├╝ckspielen, sind nicht betroffen.

Da die Lizenzierung der LXTools sowie die Aktivierung der Demophase an diese Datenbank-ID gebunden sind, entstehen derzeit bei diesen Neukunden Probleme. Der Hersteller der LXTools hat auf diese Situation reagiert, indem er betroffenen Kunden und Partnern einen speziellen tempor├Ąren Schl├╝ssel zur Verf├╝gung gestellt hat. Dieser Schl├╝ssel erm├Âglicht eine Mehrfachaktivierung unter Verwendung der betroffenen Datenbank-ID.

Wir m├Âchten Sie informieren, dass Lexware das Problem erkannt hat und plant, mit dem April-Update 2024_F, welches am 04.04.2024 erscheinen wird, eine automatische Neuzuweisung einer einzigartigen Datenbank-ID f├╝r betroffene Kunden durchzuf├╝hren.

F├╝r diese Kunden wird es erforderlich sein, den Lizenzschl├╝ssel zur├╝ckzusetzen und unmittelbar nach dem Update die LXTools neu zu aktivieren. Dies ist von besonderer Bedeutung f├╝r die Funktionalit├Ąt von Produkten wie BackupLX Pro.

Wir werden den Lizenzschl├╝ssel f├╝r Kunden mit der betroffenen Datenbank-ID automatisch zur├╝cksetzen, sobald das Update verf├╝gbar ist. Dies soll gew├Ąhrleisten, dass die Neuausrichtung umgehend und reibungslos erfolgen kann. Sollten Sie nach dem Update Schwierigkeiten bei der Aktivierung haben, bitten wir um eine kurze Mitteilung per E-Mail, inklusive des Lizenzschl├╝ssels, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen k├Ânnen.

Zudem m├Âchten wir darauf hinweisen, dass die Neuzuweisung einer Datenbank-ID in der Regel einen neuen Demo-Zeitraum f├╝r die Kunden mit sich bringt. Dies bietet die M├Âglichkeit, unsere Produkte zun├Ąchst im Demomodus zu testen.

F├╝r R├╝ckfragen oder weiterf├╝hrende Informationen stehen wir Ihnen selbstverst├Ąndlich gerne zur Verf├╝gung.


Tags zu diesem Beitrag: Lexware LxTools

Altes W├Ąhlscheibentelefon in rot

Wir beraten Sie gerne. Telefon: +49 7121 26197-0

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Tarifen oder Dienstleistungen? Rufen Sie uns einfach an, alternativ k├Ânnen Sie uns auch eine E-Mail senden. Gerne senden wir Ihnen ein ordentliches, schriftliches Angebot. Am besten schreiben Sie Ihre Anforderungen per E-Mail an vertrieb@cmo.de oder benutzen Sie unser Beratungsformular.

Eine kleine Bitte: Senden Sie uns bei Anfragen per E-Mail immer Ihre vollst├Ąndigen Kontaktdaten (Firmenname, Ansprechpartner, Anschrift, Telefon) mit, damit es zu keinen Verz├Âgerungen kommt. Danke.