Kurzfristige Wartung an einem unserer Cloud-Systeme
Artikel vom 30.04.2018
Liebe Kundinnen und Kunden.
Aufgrund eines defekten Dienstes auf einem Server auf dem Ihr JTL-Cloud-Hosting liegt, ist es notwendig, das System kurz neu zu starten. Die Downtime wird ca. 15 - 30 Minuten betragen und ist zwingend notwendig und kann sich auch leider nicht auf einen späteren Zeitpunkt verschieben lassen. Hier sind systemkritische Prozesse beeinträchtigt, die sonst die Stabilität der Systeme weiter beeinträchtigen würden.
Wir werden die Systeme heute um 15:00 Uhr neu starten müssen. Bitte beenden Sie bis dahin am besten alle Arbeiten am System. Nach dem Neustart informieren wir Sie nochmals per E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die kurzfristige Ankündigung, aber leider sind Störungen nicht vorauszuplanen. Betroffen von der Störung sind acht Cloud-Hostings. Alle betroffenen Kunden wurden auch kurzfristig per E-Mail informiert.
Nachtrag: 15:19 Uhr - Die Störung wurde behoben.
