IT-Support-Mitarbeiter in Vollzeit (m/w/d)

Aufgaben und Tätigkeiten

Sie unterstützen und betreuen unsere Bestandskunden in allen technischen Angelegenheiten unter anderem im First-Level / Second-Level-Support und kümmern sich um die Behebung technischer Probleme und die Beantwortung technischer Anfragen über unser Ticket-System oder per Telefon. Neben Störungsmeldungen erfassen und dokumentieren Sie Meldungen in unserem Ticket-System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen, sorgen für die Behebung der Probleme bei Servern, Kunden-PCs und Druckern, pflegen und ergänzen unsere technische Wissensdatenbank und das interne Wiki. Sie installieren Windows- und Linux-Server-Systeme als Bare-Metal oder in der Cloud und installieren bei Bedarf auch System vor Ort bei unseren Kunden im Raum Neckar-Alb.

Ihr Arbeitsplatz

  • Ihr Arbeitsplatz in Vollzeit befindet sich in Reutlingen, Kaiserstraße 57/1
  • Arbeiten im Home-Office ist ebenfalls möglich.
  • Der Arbeitsvertrag ist unbefristet.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

  • Sie betreuen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.
  • Sie pflegen und erstellen neue Inhalte für unsere Wissensdatenbank und dem internen Wiki
  • Sie planen und organisieren Wartungsarbeiten an Kunden-Systemen
  • Sie planen, betreuen und nehmen neue Kunden-Systeme in Betrieb

Was wir von Ihnen erwarten

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung (oder die tiefe Überzeugung auch ohne am besten geeignet zu sein).
  • Idealerweise Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) 
  • Sie haben gute Erfahrung im Bereich der Installation und Wartung  von Hard- und Software
  • Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in Microsoft Windows (Linux-Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
  • Sie sind aufgeschlossen, kontaktfreudig und verfügen über eine hohe Stress-Resistenz.
  • Sie arbeiten sorgfältig, selbständig und sind sicher im Umgang mit dem PC und dem Internet.
  • Ihr Deutsch in Wort und Schrift ist gut (Besser als wie meins). 
  • Sie haben Sinn für Humor, sind leistungsbereit, engagiert, haben eine strukturierte Denkweise und sind entschlossen zur Weiterbildung.

Was Sie von uns erwarten können

  • Eine ordentliche, leistungsgerechte Bezahlung.
  • Einen moderner, ergonomischen Arbeitsplatz.
  • Eine offene Kommunikation und flache Hirarchien.
  • Kreativer Freiraum und eigene Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Langfristige Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Leckerer Kaffee, Softdrinks in den schillerndsten Farben und Wasser, Früchte und Kekse.

Bitte senden Sie ihre vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie ihrer Gehaltsvorstellung an personal@cmo.de. Ihr Ansprechpartner ist Norman Sommer.

Serverstandort Deutschland

Für Ihre Datensicherheit: Wir hosten alle Systeme in unserem eigenen Rechenzentrum in Reutlingen, Baden-Württemberg.

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