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Professioneller Service und erstklassiger Support.

CMO bietet Ihnen schnelle Unterstützung wenn es mal nicht so klappt wie gewollt. Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an Hilfestellungen vom FAQ bis zur Notfall-Hotline, so sind Sie für alle Fälle gerüstet. Unser Partner-Netzwerk ermöglicht es uns, Sie immer an den richtigen Fachmann für Ihr Problem zu vermitteln.

IT-Service für alle Geräte, Netzwerke und Software

Ihre PC-Arbeitsplätze verhalten sich merkwürdig und Ihr Server sollte dringend einmal auf den aktuellen Stand gebracht werden? Dann helfen wir Ihnen mit unserem IT- und EDV-Service direkt weiter. Egal ob Einzelplatz-, Server- oder Netzwerk-Probleme. Die kompetenten Techniker von CMO stehen Ihnen zur Seite und helfen bei allen Fragen und Problemen rund um die IT.

Professional Service und Support von CMO Unser hochqualifizierter, kompetenter und persönlicher Support hilft ihnen in (fast) allen Angelegenheiten weiter.

Professional Service und Support

Wählen sie den passenden Support

SV Starter

€0,00*/Monat Anstatt €9,99

Empfehlung

SV Basic

€39,95*/Monat Anstatt €69,95

SV Pro

€99,95/Monat Anstatt €129,95

Support-Zeiten

Werktags2: 09:00 – 17:00 Uhr

Werktags2: 09:00 – 17:00 Uhr

Mo. – So.2: 09:00 – 22:00 Uhr

Notfall-Support via 0900-Servicenummer

 
 
 

Notfall-Support-Zeiten

Mo. – So.: 09:00 bis 22:00 Uhr

Mo. – So.: 09:00 bis 22:00 Uhr

 

Kostenpflichtiger Support1

 
 
 

Knowledge-Base / FAQ

 
 
 

Support-Anfrage via Ticket-System

 
 
 

Kommunikation über Ticket-System

 
 
 

Support-Anfrage via E-Mail

 
 
 

Telefonischer Support

 
 
 

Rückruf-Service

 
 
 

Support Abrechnungstakt

je angefangenen 15 Minuten

je angefangenen 15 Minuten

je angefangenen 15 Minuten

Standard-Stundensatz

€119,80*

€119,80*

€99,80*

Vorbuchen von Stunden möglich

 
 
 

Vorbucher-Stundensatz

 

€99,80*

€99,80*

Geplante / Pro-Aktive Tätigkeiten

 
 
 

Reaktionszeit

 

8 Werkstunden

4 Werkstunden

24-Stunden Support-Erweiterung möglich

 
 
 

Anfahrtskosten je Fahrzeug und Kilometer

€1,20*

€1,20*

€1,20*


€0,00*/Monat

€39,95*/Monat

€99,95*/Monat

1 Kostenpflichtig sind alle Angelegenheiten, die durch den Kunden hätten selbst erledigt werden können (Wissensdatenbank / Knowledgebase, FAQ, Recherche, Dokumentationen, Handbücher, Kundencenter, Fachwissen, Ausbildung, Studium). Kostenfrei sind alle Angelegenheiten, die der Kunde nicht (mit entsprechendem Fachwissen) hätte selbst erledigen können oder die durch einen Fehler durch uns auf unseren Systemen verursacht wurden.

Aufschläge für Arbeitszeiten außerhalb der Standard-Arbeitszeiten (09:00 – 17:00 Uhr)

ArbeitszeitenWerktagsSonn- und FeiertagsITSV Werktags
Starter / Basic
ITSV So. & Feier
Starter / Basic
ITSV Werktags
Pro
ITSV So. & Feier
Pro
09:00 - 17:00 Uhrzzgl. 0%zzgl. 100%€119,80*€239,60*€99,80*€199,60*
18:00 - 20:00 Uhrzzgl. 30%zzgl. 130%€155,74*€275,54*€129,74*€229,54*
20:00 - 24:00 Uhrzzgl. 50%zzgl. 150%€179,70*€299,50*€149,70*€249,50*
24:00 - 09:00 Uhrzzgl. 150%zzgl. 250%€299,50*€419,30*€249,50*€349,30*

Hilfe zur Selbsthilfe

Kleinere Probleme und Fragen die häufiger gestellt werden finden Sie detailliert beantwortet in unseren FAQs und der Wissensdatenbank. Hier finden sie zudem alle FAQs zu unseren Partner-Produkten.

Serverstandort Deutschland

Für Ihre Datensicherheit: Wir hosten alle Systeme in unserem eigenen Rechenzentrum in Reutlingen, Baden-Württemberg.

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