3CX Client auf Samsung S7 empfängt im Standby keine Anrufe trotz korrekter Push Konfiguration in der 3CX Anlage

In den Samsung S7 und auch S8 Geräten gib es eine Funktion die den Akkuverbrauch optimieren soll. Diese verhindert, dass Apps im Standby Push Nachrichten empfangen können. Damit die 3CX Android Phone App bei konfigurierten Push Benachrichtigungen in der 3CX Anlage auch wirklich diese empfängt, muss diese von der Optimierung ausgenommen werden. Hierzu auf „Einstellungen -> Apps“ gehen. Oben dann auf das drei Punkte Menü gehen. Dort dann auf „Spezieller Zugriff -> Akkuverbrauch optimieren“ gehen. Auf das Drop Down Menü „Apps nicht optimiert“ klicken und „Alle Apps“ auswählen. In der Liste dann die betreffende App suchen und den Schalter auf aus stellen. Danach wird die App hinsichtlich das Akkuverbrauchs nicht mehr optimiert und kann auch im Standby die Push Nachrichten und somit eingehende Anrufe empfangen.

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Aktualisiert: 16. August 2017
Autor: Marcus Sommer
ID: 12290

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